Tại khu Departure, bạn tìm đến các quầy của hãng hàng không mà bạn đi. Giờ check-in thường bắt đầu từ 3h trước giờ máy bay cất cánh đến trước 40 phút giờ máy bay cất cánh. Nếu vé của bạn chưa ghi vị trí chỗ ngồi mà bạn muốn chọn chỗ thì nên đến sớm hơn để xếp hàng. Hãy đề nghị với nhân viên check-in để được ngồi cạnh cửa sổ hay cạnh lối đi theo mong muốn, nếu còn chỗ trong hạng tương ứng của bạn nhân viên sẽ sắp xếp cho bạn theo yêu cầu. vemaybay77

Hướng dẫn làm thủ tục tại sân bay

Hành khách tra cứu thông tin quầy làm thủ tục trên các bảng điện tử tại sân bay; sau đó, đến quầy làm thủ tục của Vietnam Airlines và xuất trình vé máy bay cùng giấy tờ tùy thân. Nhân viên làm thủ tục sẽ kiểm tra thông tin trên vé, in thẻ lên máy bay (boarding pass), làm thủ tục ký gửi hành lý (nếu có) và hướng dẫn các thông tin cần lưu ý như số cửa ra tàu bay, thời gian có mặt tại cửa, v.v.

Sau khi làm thủ tục xuất/nhập cảnh (chỉ áp dụng cho chuyến bay quốc tế), hành khách sẽ được kiểm tra soi chiếu hành lý xách tay và các vật phẩm mang theo người như đồng hồ, thắt lưng, ba lô, túi xách, v.v. Vui lòng tham khảo thêm hành lý hạn chế vận chuyển và vận chuyển có điều kiện tại đây.

Hành khách di chuyển đến cửa ra tàu bay. Sau khi được kiểm tra thẻ lên tàu (boarding pass) và giấy tờ tùy thân, hành khách lên máy bay và tìm đúng số ghế ghi trên boarding pass.

Thời gian làm thủ tục tại sân bay

Thời gian làm thủ tục tại sân bay khác nhau giữa các chuyến bay nội địa và quốc tế do Vietnam Airlines khai thác như sau:

Xếp hàng nhận hoàn thuế bằng tiền mặt hoặc gửi thư hoàn thuế

- Một số cửa hàng như ở Monge, Paris Look làm hoàn thuế trực tiếp tại các cửa hàng, thuế được trừ ngay trước khi thanh toán, bạn chỉ phải trả tiền món đồ sau khi đã trừ thuế. Khi ra sân bay, bạn chỉ cần scan thành công tại máy quét là được, nếu không làm, khoản hoàn thuế này sẽ bị lấy lại qua thẻ bạn đã dùng để trả.

- Trung tâm mua sắm Galeries Lafayette, cũng làm hoàn thuế tại các cửa hàng, bạn có thể chọn nhận tiền mặt hoặc thẻ tín dụng,

+ nếu bạn muốn nhận bằng tiền mặt thì bạn sẽ lấy ngay tại máy trong khu hoàn thuế của cửa hàng

+ nếu chọn thẻ tín dụng, hoàn thuế sẽ được hoàn trả trực tiếp vào thẻ trong thời hạn tối đa 3 tháng.

- Cửa hàng không làm hoàn thuế trực tiếp, bạn phải làm tại sân bay.

+ Nếu bạn muốn hoàn lại tiền bằng tiền mặt, bạn cần phải đứng xếp hàng một lần nữa để lấy tiền mặt tại quầy Travelex sau khi scan (bạn có thể chọn nhận bằng euro hay dollar),

+ Nếu muốn nhận qua thẻ, bạn có thể nhét thư hoàn thuế đã scan vào thùng theo hướng dẫn của nhân viên. Hoàn thuế sẽ được trả trong vòng tối đa là 3 tháng.

- Nếu bạn rời khỏi Châu Âu từ một quốc gia ngoài EU như Thụy Sĩ, bạn phải có con dấu hải quan khi bạn rời khỏi các nước EU và nộp đơn xin hoàn thuế. Nếu bạn đến Thụy Sĩ bằng tàu hỏa từ các nước EU, bạn có thể yêu cầu nhân viên trên tàu lấy con dấu từ người điều khiển tàu. Tương tự, nếu bạn đi thuyền hoặc xe buýt rời khỏi các nước EU, bạn phải đến điểm hoàn thuế trong thành phố để được hoàn tiền mặt.

- Bạn nên chụp ảnh sau khi lấy mẫu hoàn thuế và quét hải quan hoặc lấy tem hải quan. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với việc hoàn thuế trong tương lai, ít nhất bạn có bằng chứng về thủ tục hoàn thuế của mình.

- Xác suất không được hoàn thuế ở EU không thấp. Rất có khả năng bạn không thể hoàn lại tiền.

- Nếu bạn có kế hoạch lấy lại tiền mặt tại sân bay, tốt hơn là đến sân bay sớm hơn 4 giờ nếu không muốn lỡ chuyến bay.

- Các sản phẩm miễn thuế phải được giữ trong tình trạng tốt trước khi rời khỏi các nước EU, không được mở và sử dụng trong chuyến du lịch của bạn. Khi rời khỏi các nước EU, hải quan có thể sẽ kiểm tra hồ sơ mua hàng trên hộ chiếu và hàng hóa miễn thuế (không nên ký gửi hàng hóa trước khi kiểm tra hải quan).

1. Tôi có thể hoàn thuế chung ở quốc gia EU cuối cùng trước khi rời Châu Âu không?

Được nhưng hãy lưu ý, một vài nước nằm trong châu Âu nhưng không thuộc EU, như Thụy Sĩ chẳng hạn.

2. Tôi đang đi du lịch ở Pháp và sau đó sẽ đến Thụy Sĩ, tôi có thể được hoàn thuế ở Thụy Sĩ không?

Không. Mặc dù Thụy Sĩ là một quốc gia châu Âu, nhưng không thuộc EU và bạn không thể được hoàn thuế đối với những thứ đã mua ở Pháp. Chúng tôi khuyên bạn nên làm tại một điểm hoàn thuế của Pháp.

3. Tôi có nên mang hộ chiếu và các giấy tờ khác khi hoàn thuế tại chỗ không? Tôi có thể sử dụng bản sao hộ chiếu không?

Bạn phải mang theo hộ chiếu gốc. Bên cạnh đó, mặc dù một số cửa hàng chấp nhận bản sao, nhưng theo luật của Pháp, bản sao không được phép sử dụng để hoàn thuế.

4. Tôi là một sinh viên quốc tế học tập tại các nước EU, tôi có thể được hoàn thuế không? Hoặc được hoàn thuế khi tôi học xong và visa du học của tôi hết hạn?

Những người có thị thực cư trú dài hạn không thể được hoàn thuế, vì vậy sinh viên học tập tại các quốc gia EU có thị thực cư trú dài hạn không thể được hoàn thuế.

5. Nếu tôi nộp đơn xin hoàn thuế tại trang web bán hàng, việc hoàn thuế có hoàn thành không?

Không. Các hình thức hoàn thuế do người bán đưa ra phải được đưa đến văn phòng hoàn thuế sân bay để quét máy hoặc dán tem hải quan và gửi tại chỗ. Vui lòng chụp ảnh mỗi mẫu hoàn thuế trong trường hợp bạn cần theo dõi trong tương lai.

6. Nếu hoàn thuế không thành công hoặc không trả lời, tôi nên làm gì?

Tìm kiếm trên trang web chính thức của công ty hoàn thuế để được hướng dẫn.

7. Khi thực hiện giảm thuế tại chỗ tại các cửa hàng, điều đó có nghĩa là việc hoàn thuế được hoàn thành, tài liệu mà người bán đưa cho tôi là gì?

Không. Cho dù đó có phải là hoàn thuế tại chỗ hay không, bạn vẫn cần đến cơ quan hải quan tại sân bay hoặc điểm hoàn thuế để quét các mẫu đơn và lấy tem. Bạn không được bỏ lỡ bước này. Nếu không, tiền hoàn thuế sẽ thất bại và thuế hoàn trả và cộng với tiền phạt sẽ được khấu trừ từ thẻ tín dụng của bạn.

Làm thủ tục trên chuyến bay hợp tác thương mại

Nếu hành khách mua vé máy bay theo hình thức hợp tác giữa Vietnam Airlines và hãng hàng không khác, trong đó hãng hàng không khác là hãng khai thác chuyến bay, hành khách lưu ý làm thủ tục tại quầy của hãng khai thác. Trong trường hợp này, để biết chính xác thời gian mở và đóng quầy làm thủ tục, hành khách kiểm tra kỹ thông tin trên vé và trang web của hãng khai thác.

Giấy tờ cần chuẩn bị trước khi làm thủ tục tại sân bay

Hành khách lưu ý chuẩn bị vé và giấy tờ tùy thân trước khi đến quầy làm thủ tục tại sân bay. Để biết thêm quy định giấy tờ tùy thân, vui lòng tham khảo tại đây.